Процесс аутсорсинга определяется как процесс, который организация идентифицировала как процесс, необходимый для системы менеджмента качества, но который будет выполняться силами сторонней организации (вне рамок рассматриваемого предприятия).
Приведем пример:
- покупка готового костюма в магазине одежды – закупка,
- заказ на пошив костюма в ателье – аутсорсинг.
При выборе поставщика в обоих случаях возможен одинаковый подход, но степень контроля /управления процессом закупки костюма в магазине и пошива костюма в ателье (снятие мерок, промежуточные примерки и т.п.) отличается.
Вид такого управления будет зависеть, помимо прочих факторов, от важности передаваемого на аутсорсинг процесса, риска вовлечения (внешней организации) и от компетенции (способности) поставщика удовлетворять требования к процессу. При этом необходимо учесть подход к идентификации опасностей и экологических аспектов, а также средства управления ими.
Вернуться к общему списку вопросов
|
|